Despiden a directora bancaria por abandonar su sucursal para ir a peluquería
Una directora bancaria fue despedida tras confirmarse que cerraba la sucursal en horario laboral para acudir a citas personales de belleza.
La dirección de una sucursal bancaria en el País Vasco fue terminada de su cargo tras comprobarse que abandonaba sus funciones profesionales durante la jornada laboral. La empleada, quien percibía un salario mensual cercano a los 150,000 pesos, acostumbraba cerrar las instalaciones de la institución financiera para asistir a una peluquería cercana, dejando a los clientes sin atención y a la oficina inoperante en horarios de alta afluencia.
El caso, que ha generado reacciones en el sector financiero internacional, fue documentado tras una serie de quejas presentadas por usuarios que acudían a realizar trámites y encontraban las puertas cerradas sin explicación alguna. Las investigaciones internas revelaron que la funcionaria aprovechaba sus responsabilidades de mando para ausentarse de forma recurrente, contraviniendo las políticas de cumplimiento y atención al cliente que rigen a la entidad bancaria.
Tras el análisis de los registros de asistencia y los testimonios recabados, la institución determinó que el comportamiento de la directora constituía una falta grave a sus obligaciones contractuales. La desvinculación se formalizó esta semana, reafirmando el compromiso del banco por mantener estándares de transparencia y eficiencia en sus servicios al público, evitando que las decisiones personales afecten la operatividad de las sucursales.
Este suceso subraya la importancia de la supervisión interna en las instituciones financieras ante posibles negligencias laborales. Expertos en recursos humanos señalan que, en cargos de responsabilidad, la disponibilidad y el cumplimiento del horario son fundamentales para garantizar la confianza de los cuentahabientes, elementos que fueron vulnerados en esta ocasión por la exdirectora de la sucursal.
